Comment réaliser de bons témoignages clients en vidéo ?

Les plus belles réussites ne sont pas toujours racontées par les entrepreneurs eux-mêmes, mais par leurs clients, et surtout des clients satisfaits. Les témoignages clients en vidéo montrent que les relations se construisent et que les clients sont prêts à partager un peu d’eux-mêmes. Ceci pour certifier qu’un produit ou un service a changé leur vie. Les témoignages aident d’autres personnes à entrer en relation avec eux. Ils contribuent également à comprendre comment un produit ou un service peut aider à changer ou à améliorer leur vie. La création de vidéos en ligne est très facile et pas si chère. C’est pourquoi elle fait aujourd’hui partie des meilleurs moyens pour présenter l’expérience des clients et la rendre virale. Voici quelques conseils que nous vous proposons pour recueillir les témoignages en vidéo de vos clients les plus importants !

Réaliser de bons témoignages clients en vidéo

Soyez prompts et saisissez l’opportunité

Vous ne devez pas attendre longtemps une fois que vous avez mis votre produit ou votre service sur le marché. Chaque fois que vous avez l’occasion d’entrer en contact avec des clients heureux et satisfaits, ne réfléchissez pas à deux fois et prenez une caméra. Il est préférable de faire des prises vidéo de clients satisfaits au moment où ils sont les plus enthousiastes. Par ailleurs, vous pouvez faire appel à des entreprises spécialisées dans la création de contenu videos telle que AvisClientVideo. Nous proposons aux marques et entreprises de créer des témoignages vidéos.  

Vous pouvez rencontrer des clients lors de salons professionnels ou d’événements commerciaux. Chaque fois que votre client fait des commentaires positifs pour un travail bien fait, nous vous recommandons de lui demander d’avoir son avis en vidéo et d’envoyer directement la vidéo prise sur votre blog ou sur les réseaux sociaux. Il faut avouer que cette méthode prend un temps colossal et que les vidéos ne sont toujours pas bien réalisées. C’est pourquoi, nous offrons nos compétences et notre savoir-faire pour la réalisation d’avis clients en vidéo ! Nos vidéos sont faites par des acteurs professionnels et montées par notre équipe expérimentée. Cependant, si vous le souhaitez, voici quelques conseils pour réaliser de bons témoignages clients en vidéo.

Préparez des questions standard pour briser la glace

Il est souvent un peu gênant de faire enregistrer les commentaires, bien plus si c’est sur vidéo. Il est donc préférable de briser la glace et de rendre le client plus à l’aise, à travers quelques questions pour susciter les commentaires.

Soyez bref et concis. Les témoignages clients en vidéo ne doivent pas être trop longs. La vidéo définitive que vous allez mettre en ligne ne devrait pas durer plus de trois minutes. Il est préférable d’être bref, concis et d’aller droit au but.

Diffusez un contenu pertinent et authentique

La spécificité est l’un des éléments les plus puissants d’une vidéo d’avis client pertinente. En effet, elle fournit des points de données sur lesquels vos clients potentiels peuvent s’accrocher. Vous l’aurez donc compris, elle les aide à visualiser la manière par laquelle votre produit ou votre service leur profite de manière tangible. 

En créant des avis clients en vidéo pour entretenir vos clients potentiels, vous apportez de la valeur provenant d’une autre source en dehors de vous. Votre contenu va se démarquer comme étant impartial et réel, pas trop commercial ou promotionnel, lorsque vous laissez vos clients dire leur vérité. Pour que les témoignages clients en vidéo soient véritablement pertinents, vous devez les associer avec des résultats. N’ayez pas peur de montrer les éléments pour lesquels vos clients sont si désireux d’offrir leurs avis.  

Focalisez-vous sur le parcours du client

Comme toute histoire bien racontée, les meilleurs témoignages de clients ne se contentent pas de partager leur satisfaction vis-à-vis du produit final. Ils développent un récit et incitent les autres à vouloir se lancer dans la même aventure. Il ne faut pas oublier que les clients potentiels ont quasiment les mêmes préoccupations que les clients actuels, et qu’ils seront plus susceptibles de passer au statut de clients s’ils peuvent s’identifier dans les témoignages clients en vidéo que vous diffusez. 

L’une des fonctions les plus importantes d’un témoignage client est de renforcer la confiance et la crédibilité grâce à la preuve sociale d’autres clients satisfaits. Vos témoignages doivent répondre aux questions de vos clients potentiels sur votre marque.  

Produisez des témoignages clients en vidéo de qualité !

Il est impossible de sous-estimer la valeur de production d’une vidéo. Trop souvent, les avis des clients sont insuffisants, car l’accent est trop mis sur le témoignage et non sur la qualité. Bien que l’histoire du client passe avant tout, une vidéo de meilleure qualité montre votre intérêt pour les détails. C’est aussi le signe que vous avez à cœur votre investissement dans tous les aspects de votre entreprise.

Ceci est particulièrement important lorsque votre marque ou votre entreprise a beaucoup à offrir visuellement. Nous vous recommandons alors d’investir véritablement dans un matériel et des solutions logicielles de qualité afin de produire un contenu professionnel et attrayant

Un témoignage client est simplement un utilisateur existant de votre produit ou votre service partageant son expérience avec votre marque. Les témoignages de clients prennent de nombreuses formes, mais les deux plus courants sont les témoignages écrits et les témoignages vidéo. Les témoignages vidéo ajoutent un élément supplémentaire de persuasion et de personnalité. Faites-en la voie à suivre lorsque vous avez besoin de convaincre votre public de passer à l’action. La clé d’un témoignage vidéo est l’authenticité. Vous devez donner la priorité au partage de l’histoire d’un client avec ses propres mots afin de maximiser l’impact (et la crédibilité) de l’histoire.

Si vous souhaitez plutôt déléguer la réalisation de bons témoignages clients en vidéo, contactez-nous directement ! Nous serions ravis de collaborer avec vous et de propulser votre entreprise sur les médias sociaux et ainsi booster vos ventes.

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