La révolution marketing des grandes entreprises grâce aux avis consommateurs

Saviez-vous que neuf consommateurs sur dix consultent les avis consommateurs avant d’effectuer un achat en ligne ? Oui, bien sûr, c’est vrai. Aujourd’hui, les entreprises ont compris et désormais, elles ont intégré cette puissante stratégie de marketing pour attirer encore plus de clients vers leurs produits. Il est clair qu’une entreprise avec de bons avis consommateurs obtiendra sans doute plus de ventes qu’une autre avec de mauvais avis clients. Certaines personnes utilisent cet outil pour détruire leur concurrent alors que d’autres l’utilisent pour améliorer leur image. Découvrons ensemble la grande révolution marketing des grandes entreprises !

La grande révolution marketing des grandes entreprises avec les avis consommateurs

La révolution des avis consommateurs

Comme nous le disions plus haut, environ 9 consommateurs sur 10 regardent les avis avant de faire un achat en ligne. Même si ceux qui mettent les avis sont des inconnus, nombreux sont ces consommateurs qui font confiance à ces avis et qui se basent sur cela pour acheter. Il faut dire qu’ils sont environ 68% à faire confiance aux avis ce qui fait le double du nombre de personnes faisant confiance aux publicités des médias traditionnels.

Internet ayant donné une grande liberté d’expression, le rapport de force client/marque se voit bouleversé et les clients le savent désormais. Ainsi, ces derniers sont de réels acteurs sur le marché. Loin d’être des utilisateurs passifs, ils peuvent désormais partager leur opinion et leurs expériences qu’elles soient positives ou encore négatives. Environ 79 % des personnes qui font des achats grâce à Internet ont une fois au moins déjà partagé leur avis en ligne. Soit environ 4 personnes sur 5.

Ainsi les directions marketing doivent absolument mettre un point d’honneur sur les avis consommateurs afin de mieux les gérer. Ainsi, ils doivent veiller à toujours garder une bonne image de l’entreprise et prendre la main sur ce que les clients expriment. C’est vraiment un grand levier marketing qu’il faut absolument exploiter si vous souhaitez acquérir de nouveaux clients et également les fidéliser. C’est pour cette raison que nous assistons à une réelle révolution marketing !

Désormais votre priorité, ce n’est plus de dire que votre produit est le meilleur. Il faut faire en sorte que les clients le disent au vu et au su de tout le monde. Ainsi, vous avez un pas sur les méthodes traditionnelles de marketing et vous vous démarquez de vos concurrents. L’avis consommateur, c’est aujourd’hui la locomotive du marketing. Ne ratez donc pas le train.

Révolution marketing : pourquoi utiliser les avis clients ?

Les avis consommateurs ou dit témoignage client vidéo sont un véritable levier et tout le monde le sait. Il faut donc les utiliser car la plupart des clients se fient à ces avis car :

  • Ils soignent votre e-réputation
  • Ils permettent d’accroître votre crédibilité
  • D’instaurer un climat de confiance
  • Vos prospects feront plus confiance aux feedbacks qu’à vos arguments sur un produit
  • Ils sont comme des ambassadeurs de votre marque et de votre produit
  • Les commentaires s’ouvrent à un plus large public
  • Leurs nombres rassurent le fait qu’il font un excellent investissement
  • Ils permettent d’augmenter vos ventes.

Comment recueillir des avis consommateurs pour améliorer votre e-réputation ?

Grâce au bouche-à-oreille, les consommateurs arrivent à se renseigner plus facilement sur les valeurs d’un produit. Avec Internet aujourd’hui, les acheteurs B2B peuvent facilement effectuer des achats. Vous pouvez collecter manuellement ou de manière automatique des avis clients. Tout d’abord, vous pouvez envoyer un questionnaire à vos clients. Ainsi, après avoir bénéficié de vos services, ces derniers peuvent le remplir et s’exprimer réellement par rapport à l’expérience qu’ils ont vécue.

Si vous ne voulez pas utiliser cette méthode ou si vous souhaitez en utiliser une autre, il est possible de les inciter à laisser un avis sur les réseaux sociaux. C’est un moyen assez simple et très efficace pour rassembler beaucoup d’avis clients. Plusieurs entreprises programment automatiquement leurs sites Internet ou encore leurs comptes, pour ainsi envoyer des e-mails automatiques à leurs prospects. Vous pouvez aussi songer à afficher vos étoiles sur Google.

Si vous souhaitez augmenter vos chances de générer des leads, vous pouvez vous inscrire sur des plateformes d’avis clients tels que : Trustpilot, trust folio, Verified reviews, etc. Sachez aussi qu’avoir uniquement que des avis positifs ne joue pas totalement en votre faveur. Ça semblera un peu trop Fake. Les avis consommateurs négatifs donnent une grande authenticité aux avis exprimés.

Avis client vidéo

Vu l’importance des avis consommateurs, chez Avis client vidéo nous avons décidé de vous aider. Nous réalisons des avis consommateurs positifs en vidéo pour vous permettre de booster vos ventes. Vous aurez plus de réalisme et vous obtiendrez sans doute plus de ventes. Nos vidéos sont exploitables sur tous les réseaux sociaux et vous pourrez les passer sur les différents Ads. Elles sont utilisables pour les campagnes emailing également. Votre image professionnelle, c’est notre souci. Vous aurez la plus belle présentation de votre produit et cela permettra d’inciter les gens à acheter chez vous.

Certaines entreprises ignorent encore la puissance des avis consommateurs tandis que d’autres en profitent grandement pour faire grimper leur chiffre d’affaires. Nous restons disponibles pour vous accompagner. Votre révolution marketing est sûrement sur le point de commencer !

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